Chatbot para WhatsApp

Você deve estar se perguntando: Por que usar um bot no WhatsApp?

As possibilidades geradas por essa ferramenta são promissoras e irá  revolucionar o relacionamento entre marcas e pessoas, e com isso irá facilitar o atendimento e oferecer novos caminhos para o pós-venda e outras áreas que também poderão usufruir dessa ferramenta.

Veja algumas vantagens para sua empresa, com a utilização dessa ferramenta:

Presença Digital

Sua empresa terá maior reconhecimento e fortalecimento de sua marca no ambiente digital. Ter um contato nessa ferramenta é posicionar sua marca, onde as pessoas mais passam o seu tempo no mundo atual, tornando sua marca inovadora, ganhando mais espaço nesse mercado que está cada vez mais competitivo.

Funcionalidades

Por ter uma interface limpa e intuitiva, permite uma experiência gratificante ao usuário que deseja um contato mais pessoal e amigável com seu usuário, sendo mais funcional e efetivo.

Redução de custos

Um dos pontos mais vantajosos é a economia que pode trazer para sua empresa, já que pode reduzir gastos com:

  • custo por atendimento (com relação ao telefone, por exemplo);
  • infraestrutura;
  • otimização das cobranças;
  • retrabalho;
  • investimentos em aplicativos.

Apesar de ser conhecido pelo termo “chatbot”, essa ferramenta  faz parte de um conceito mais amplo: Contato Inteligente.

Que além de criar um bot no WhatsApp ou Messenger que automatiza conversas, pois irá permitir a  união do atendimento humano e automatizado — permitindo a automatização de processos iniciais — e, com isso, pode incorporar ferramentas como analytics e IA para evoluir a sua experiência.