Atualmente a escolha em usar autoatendimento se tornou uma necessidade latente e que vem crescendo c...
Chatbot para WhatsApp
Você deve estar se perguntando: Por que usar um bot no What...
Discador Automático: Aumente sua produtividade com a utilização dessa ferramenta
Cada vez mais a qualidade no atendimento e produtividade são fatores importantes para o segme...
URA de cobrança: Ajudando a melhorar os resultados da sua empresa
Você já deve ter ouvido falar de URA (Unidade de Resposta Audível), inclusive temos um artigo que...
Introdução ao canal de atendimento URA
Como surgiram as URAs As URAs (Unidade de Resposta Audível) começaram a ser utilizadas de forma co...
by Alcides
Discagem automática: Modelos e vantagens
O Discador automático é um sistema que realiza de forma automática as ligações para uma lista d...
VoIP: Entenda essa tecnologia e suas vantagens
Nos dias atuais cada vez mais vem surgindo tecnologias que permite que nós usuários, faça cham...
PABX: Veja suas utilidades e os principais tipos existentes
A sigla PABX (Private Automatic Branch Exchange) que significa “Troca Automática de Ramais Privad...
Machine Learning (ML): O que é? E como pode ser utilizado em sua empresa?
É um método conhecido de análise de dados sendo um ramo da IA (Inteligência Artificial), com alg...
Agente virtual: Conheça essa tecnologia e suas vantagens
O objetivo de um agente virtual é facilitar a comunicação entre a empresa e seus consum...