Ideal para Varejo

O chatbot para WhatsApp é um recurso que reduz em até 80% a carga de trabalho do seu funcionário, que pode ser direcionado para outras atividades. Nossos robôs integrados podem ser utilizados no compartilhamento de promoções e descontos, no envio de status de aprovação da compra, acompanhamento de pedido, boletos, pesquisa de opinião, interações ativas para captação de leads e esclarecimento de dúvidas. Diante da necessidade, os robôs transferem o atendimento para o atendente.

Para os clientes que não conseguem se comunicar por chat, como idosos e pessoas com dificuldades visuais, por exemplo, o voicebot é uma opção de assistente virtual que pode melhorar o processo de atendimento ao cliente da sua empresa de forma automatizada

O envio de SMS e E-mail é mais um recurso que a nossa plataforma de atendimento automatizado oferece. A função de envio programado de SMS e e-mail pode ser integrada ao seu CRM e atua no envio de informações, esclarecimento de dúvidas e solicitações feitas pelos clientes, incluindo envio de boletos, documentos e instruções.

Para ajudar na organização da rotina dos seus operadores e outros profissionais envolvidos no atendimento, nossos robôs realizam o envio automático de todos os demonstrativos e transações para os sistemas utilizados pelo varejo.

Com a função de reagendamento e lembrete, o robô pode ser programado para, após alguns dias entrar em contato novamente com o cliente que deixou de interagir para retomar o atendimento e esse contato acontece por meio que você preferir Whatsapp, Ligação ou SMS ou mesmo combinado as redes. 

Ao contratar a nossa plataforma de automação, a sua equipe tem acesso ao sistema de PABX com gravação de ligações, call-back e bina inteligente, que utiliza o mesmo DDD do cliente para retornar as ligações e reduzir as chamadas perdidas e rejeitadas.

Atendimento automatizado e humanizado? Com a URA Humanizada é possível criar uma Unidade de Resposta Audível com menu humanizado, diálogos fluidos e naturais para garantir a interação e a fidelização dos clientes, desafogando os operadores. 

O click to call é uma função que facilita a manipulação do sistemas pelos funcionários da sua empresa: basta clicar no número do cliente, diretamente do seu CRM, que a plataforma faz a discagem automática sem necessidade de entrar em telas de cadastro e digitar dados no telefone ou mesmo no softphone. 

As falhas no atendimento podem ser rapidamente solucionadas com a tomada de decisões estratégicas, facilitada através dos nossos dashboards para acompanhamento de relatórios com indicadores que mostram a eficiência dos atendimentos prestados e auxiliam na identificação de falhas nos processos.

A falta de um bom atendimento faz com que até 86% das pessoas deixem de fazer negócio com supermercados e hipermercados, farmácias, concessionárias de veículos, lojas, postos de gasolina, livrarias e perfumarias. Com a IALUI você muda esse cenário com excelência.

A automatização do atendimento faz com que a sua empresa ganhe em produtividade e receita: o atendimento automatizado reduz em até 80% a carga de trabalho do seu funcionário, realiza confirmações dos agendamentos, esclarece dúvidas e atende às principais solicitações dos clientes.

Com a IALUI, você se comunica de maneira flexível com seu cliente via Whatsapp, Ligação, Web ou SMS e otimiza o compartilhamento de promoções e descontos, o envio do status de aprovação da compra, o acompanhamento de pedidos, o envio de boletos, pesquisa de opinião, interações ativas para captação de leads em datas festivas e agrega valor à visão que o cliente tem de sua marca. Agende uma conversa.