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As pesquisas apontam: 86% das pessoas deixam de fazer negócios com empresas que não prestam um bom atendimento ao cliente, seja por número reduzido de operadores ou por falta de treinamento adequado. Quer saber como é possível solucionar esse problema de dentro para fora? Aliando automatização e humanização no atendimento ao cliente.
Com a plataforma da IALUI as empresas vendem mais, reduzem os custos operacionais e aumentam a satisfação dos clientes através de um sistema de atendimento automatizado, sem perder a naturalidade e a humanização, através de tecnologias modernas, eficientes, seguras e práticas de aplicar.
Conheça Nossas Soluções
O chatbot para WhatsApp utiliza robôs que simulam conversas e respondem perguntas como um ser humano. Com o WhatsApp Business API e o WhatsApp Business, cada cliente recebe um atendimento automático, personalizado e com alta disponibilidade.
URA Inteligente
A Unidade de Resposta Audível, ou URA Inteligente, é um sistema de atendimento automatizado que responde dúvidas e fornece informações aos clientes de forma fluida, natural e humanizada, sem que seja necessária a intervenção de um atendimento humano.
Voicebot
Nosso sistema de voicebot compreende o que o cliente fala e utiliza inteligência artificial para realizar o atendimento automatizado, melhorando a qualidade do atendimento inclusive para quem não consegue utilizar o atendimento via chat, por exemplo.
Telefonia em Nuvem
Nosso sistema de telefonia em nuvem utiliza VOIP, sem necessidade de ter uma central ou um servidor alocado na empresa, diminuindo os custos e a mão de obra para manutenção do serviço. O PABX melhora a organização do ambiente de trabalho e possibilita acesso a gravações das chamadas, métricas e relatórios, encaminhamento de chamadas, atendimento via URA Humanizada, call-back e outros recursos.
Automação de Processos (RPA)
O sistema de Automação de Processos (RPA) da IALUI utiliza robôs virtuais, tecnologia e integração de sistemas de dados para operacionalizar processos repetitivos que antes eram executados manualmente e melhorar os processos internos das empresas.
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