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7 de março de 2025 Como as empresas estão combinando ambos os... As empresas têm investido cada vez mais em estratégias inteligentes para combinar o atendimento automatizado com o humano, criando um sistema híbrido que... Continuar Lendo
5 de fevereiro de 2025 Adoção da Estratégia de Omnicanalidade com... A adoção de uma estratégia de omnicanalidade com a IALUI oferece múltiplos benefícios, desde uma experiência de cliente aprimorada até uma otimização... Continuar Lendo
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11 de novembro de 2024 LGPD no Atendimento Digital: Boas Práticas... Garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é fundamental no atendimento digital. A LGPD estabelece diretrizes para a... Continuar Lendo