Proposta de Soluções da IALUI para o Setor Educacional

18 de outubro de 2024

WhatsApp

URA Inteligente

Automação de Processos

Voice Bot

Telefonia em Nuvem

WhatsApp

URA Inteligente

Automação de Processos

Voice Bot

Telefonia em Nuvem

Proposta de Soluções da IALUI para o Setor Educacional

1. Chatbot Educacional para Suporte ao Aluno

• Funcionalidade: Oferecer um atendimento automático 24/7 para responder a perguntas frequentes, como informações sobre matrículas, prazos de inscrição, calendário acadêmico, grades curriculares e até acompanhamento de desempenho.
• Benefício para a Instituição: Alívio da equipe administrativa de atender a perguntas repetitivas, redução do volume de e-mails e chamadas e aumento na satisfação dos alunos.
• Objetivo: Permitir que o usuário solicite e receba a segunda via de boletos de forma rápida e automática, sem a necessidade de interação humana.
• Processo: O bot pode solicitar as informações necessárias (como CPF, matrícula, número de inscrição ou qualquer dado que identifique o usuário no sistema) e, em seguida, acessar o sistema financeiro da instituição para gerar o boleto atualizado e enviá-lo diretamente ao usuário por e-mail ou link para download.
• Diferenciais da IALUI: Personalização completa do chatbot para adaptar a linguagem, tom e abordagem da instituição, além da possibilidade de integração com o sistema acadêmico.

2. URA Humanizada para Atendimento Administrativo

• Funcionalidade: A URA humanizada pode automatizar o atendimento telefônico para questões como solicitações de documentos, informações financeiras (boletos, mensalidades), entre outros.
• Benefício para a Instituição: Redução de custos com atendimento humano, suporte mais eficiente e organização no atendimento telefônico, garantindo que as chamadas sejam direcionadas corretamente.
• Diferenciais da IALUI: Integração com CRM e sistemas de gestão acadêmica, permitindo consultas automáticas aos sistemas da instituição durante o atendimento.

3. PABX Virtual com Integração de Agenda

• Funcionalidade: Centralizar todas as comunicações telefônicas da instituição, permitindo a integração com sistemas de agenda, facilitando o agendamento de consultas com professores, tutores ou coordenadores.
• Benefício para a Instituição: Melhoria na organização e gestão de chamadas, acompanhamento de ligações e otimização do tempo dos professores e funcionários.
• Diferenciais da IALUI: Relatórios detalhados, gravação de chamadas e possibilidade de redirecionamento inteligente conforme o tipo de solicitação.

4. Voicebot para Acessibilidade e Inclusão

• Funcionalidade: Atender alunos com necessidades especiais, oferecendo um canal de comunicação acessível para navegação em sistemas acadêmicos ou acesso a conteúdos educacionais.
• Benefício para a Instituição: Promoção da inclusão de alunos com deficiências visuais ou motoras, tornando a instituição mais inclusiva e conforme diretrizes de acessibilidade.
• Diferenciais da IALUI: Customização total da solução para diferentes necessidades, além de integração com assistentes de voz e outros dispositivos.

5. Sistema de Análise de Dados de Desempenho Estudantil

• Funcionalidade: IA pode ser utilizada para analisar dados de desempenho acadêmico, prever riscos de evasão e sugerir intervenções proativas.
• Benefício para a Instituição: Redução na taxa de evasão escolar, melhoria no acompanhamento de alunos e personalização da jornada de aprendizado.
• Diferenciais da IALUI: Capacidade de integrar dados de múltiplos sistemas e apresentar dashboards de fácil entendimento para a equipe acadêmica e administrativa.

Estratégia de Implementação

• Consultoria Personalizada: A equipe da IALUI oferece consultoria para mapear as necessidades específicas de cada instituição, garantindo uma implementação suave e adaptada ao contexto educacional.
• Treinamento: Oferecemos treinamento para as equipes de TI e atendimento da instituição, para poderem utilizar ao máximo as ferramentas.
• Suporte Contínuo: Após a implementação, disponibilizamos suporte contínuo e acompanhamento de desempenho das soluções.

Benefícios Gerais

• Escalabilidade: As soluções são ideais tanto para pequenas quanto para grandes instituições de ensino.
• Redução de Custos: Automação de processos reduz a necessidade de mão de obra humana em tarefas repetitivas.
• Melhoria da Satisfação: Com soluções ágeis e personalizadas, tanto alunos quanto a equipe interna terão um atendimento mais eficiente e com menor tempo de espera.
• Inovação e Competitividade: Instituições que adotam IA no atendimento digital destacam-se no mercado educacional pela inovação e foco na experiência do usuário.

Ideal Para:

Cobrança

Educação

Saúde

Financeiro

Startups

Transporte e Logística

Varejo

RH

PME