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28 de outubro de 2020 Omni Experience: O que é? Como utilizar? Com uso de novas tecnologias muitas empresas se desenvolveram e criaram estratégias para atuar em diversas plataformas integradas. Com a implantação do Omni... Continuar Lendo
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23 de outubro de 2020 Relacionamento com cliente: Como a tecnologia... Nos dias atuais a tecnologia tem sido grande aliada, facilitando diversas áreas e automatizando processos. No atendimento não é diferente, as pessoas... Continuar Lendo
21 de outubro de 2020 Chatbot: Facilitando a comunicação entre... A utilização de um chatbot para atendimento ao cliente tem se tornado conhecido e de ext.. Continuar Lendo
16 de outubro de 2020 Clínicas Médicas: Agendamento online, uma... O uso de agendamento online para consultas em clínicas é um processo que está se torn.. Continuar Lendo
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9 de outubro de 2020 Central de atendimento: Evite perdas! A falta de esclarecimento nos processos, tempo em espera para ser atendido demorada, atendimento robotizado, ter uma postura grosseira, são alguns dos itens... Continuar Lendo
7 de outubro de 2020 Telefonia VoIP: O que é? Quais as suas... A telefonia VoIP é um conjunto de tecnologias que utiliza a internet ou até mes.. Continuar Lendo
6 de outubro de 2020 Call back: Retorne a ligação do seu cliente... Como já citamos em artigos anteriores, muitas centrais de atendimento sofrem alto níveis de abandono de ligações e qualidade no atendimento, na maioria dos... Continuar Lendo