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15 de outubro de 2020

Chatbot: Utilize no Facebook Messenger e...

Com um número alto de usuários, o Facebook Messenger é umas das redes sociais mais utilizadas e é normal que as empresas também estejam usufruin...

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9 de outubro de 2020

Central de atendimento: Evite perdas!

A falta de esclarecimento nos processos, tempo em espera para ser atendido demorada, atendimento robotizado, ter uma postura grosseira, são alguns dos itens...

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7 de outubro de 2020

Telefonia VoIP: O que é? Quais as suas...

A telefonia VoIP é um conjunto de tecnologias que utiliza a internet ou até mes..

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6 de outubro de 2020

Call back: Retorne a ligação do seu cliente...

Como já citamos em artigos anteriores, muitas centrais de atendimento sofrem alto níveis de abandono de ligações e qualidade no atendimento, na maioria dos...

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5 de outubro de 2020

SAC: Como esse canal pode ajudar sua clínica!

Conseguir entregar uma boa experiência para o cliente é algo difícil e crítico para qualquer empresa. Mas como um SAC pode aj...

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2 de outubro de 2020

URA: Otimize a experiência do seu cliente!

A utilização de uma URA (Unidade de Resposta Audível) em seu atendim..

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29 de setembro de 2020

Chatbot: Melhorando a experiência do seu...

Com uso de uma programação específica, o chatbot identifica as palavras-chav..

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28 de setembro de 2020

Estratégias de atendimento: Reduza as...

Sabemos que atuar com uma operação de atendimento e conseguir liderar, ter u..

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25 de setembro de 2020

Call center: Ferramentas que otimizam a...

Sendo um dos indicadores mais importante de um negócio, a satisfação do cliente é de extrema importância para se criar e manter um relacionamento positivo...

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24 de setembro de 2020

Whatsapp com 0800: É possível utilizar?

Com uso direcionado para o atendimento ao cliente, o Whatsapp Business é umas das tecnologias que tem revolucionado e contribuído para evolução do...

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A IALUI é especialista em soluções para atendimento por canais digitais. Somos apaixonados por tecnologia e seu poder de melhorar a comunicação entre empresas e clientes.

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