A telefonia VoIP é um conjunto de tecnologias que utiliza a internet ou até mesmo redes privadas para efetuar a comunicação de voz, funcionando através da rede de dados que faz a transmissão de sinais de voz em tempo real, em forma de pacotes.
O VoIP permite que você utilize aparelhos de telefone IP, aparelhos convencionais com adaptadores IP, computador, notebook e celulares com programas específicos para essa utilização.
Telefonia VoIP
Veja algumas vantagens da Telefonia VoIP:
Integração: Pois permite a integração e aplicação entre voz e dados. Exemplo: As mensagens de voz, gravações, podem ser enviados para um CRM, E-mail, entre outros.
Qualidade: Permite que a ligação seja entregue com qualidade, independente se você estiver falando de um telefone, celular ou computador.
Mobilidade: Utilizando apenas a internet e o aparelho (computador, celular, entre outros) você consegue utilizar de qualquer lugar, pois o serviço é em nuvem e permite essa mobilidade. No momento que estamos vivenciando com a pandemia, ter a opção de atuar home office de diversas localidades.
Modernidade: Permitindo mais agilidade e modernidade no atendimento, com uso integrado a novas tecnologias como URA Humanizada sua empresa irá potencializar o relacionamento entre empresa e cliente, melhorando a experiência e personalizando seu atendimento.
O VoIP é uma alternativa acessível para quem deseja melhorar a comunicação, pois as soluções e benefícios que essa solução oferece vão muito além da telefonia convencional, como já citado anteriormente o uso de novas tecnologias integradas, irá melhorar sua central de atendimento.
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A IALUI é especialista em soluções para atendimento por canais digitais. Somos apaixonados por tecnologia e seu poder de melhorar a comunicação entre empresas e clientes.
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