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23 de novembro de 2020

Redução de custos: Por que realizar...

Melhorias no seu atendimento: A redução de custos, apesar de essencial para uma empresa, não precisa estar lig..

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19 de novembro de 2020

Omnichannel: Utilizando multicanais em sua...

Omnichannel: Com aumento nos volumes de chamadas recebidas e a demanda de atendimento aumenta..

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17 de novembro de 2020

Atendimento ao cliente: Por que é...

Quando falamos em atendimento ao cliente é necessário que a empresa esteja prepara...

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13 de novembro de 2020

Transformação digital: Veja como sua...

Com a transformação digital as empresas adotam estratégias para otimizar a produção e fazer negócios, basea...

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12 de novembro de 2020

API: Podem ser integradas a sua telefonia?

API: Com o uso de novas tecnologias as empresas estão cada vez mais necessitando de integ..

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11 de novembro de 2020

Humanizar o seu atendimento, como fazer?

Humanizar o atendimento: Quando uma central de atendimento possui uma demanda muito alta de contatos sem ter tecnolog..

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10 de novembro de 2020

Relatórios de chamadas: Qual importância...

Relatórios de chamadas: Apesar do avanço tecnológico nas centrais de atendimentos, as ligações ainda s..

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3 de novembro de 2020

Canais de atendimento: Veja a importância e...

Os canais de atendimentos dentro de uma empresa são os meios mais utilizados par..

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30 de outubro de 2020

Fluxo de atendimento: Por que é importante...

O fluxo de atendimento é como se a empresa tivesse desenhando a experiência vivenc..

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29 de outubro de 2020

Home office: Realidade com benefícios para...

No período que estamos vivenciando com a pandemia, atuar home office virou questão de sobrevivência, e adota..

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A IALUI é especialista em soluções para atendimento por canais digitais. Somos apaixonados por tecnologia e seu poder de melhorar a comunicação entre empresas e clientes.

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