16 de outubro de 2020
O uso de agendamento online para consultas em clínicas é um processo que está se tornando cada vez mais comum e utilizado na área da saúde. Se tornando mais automatizado por novas tecnologias, os pacientes possuem novas formas de interagir com os colaboradores do seu negócio.
Essa ferramenta além de gerar mais agilidade em seu processo, os clientes não ficam dependentes de um atendimento humano e ter mais autonomia para administrar suas consultas, sendo visível e de fácil administração para sua clínica.
Lembrando que para diminuir as taxas de cancelamentos é possível automatizar os lembretes das consultas, por meio de mensagens, ligações com agente de voz. Essa notificação pode ser feita dias antes da consulta e repetidas minutos antes para ter uma confirmação mais precisa e sem demandar tempo de seus colaboradores, conseguindo melhorar as estratégias de atendimento e focando em pontos que realmente demandam uma atenção maior.
Clínicas Médicas: Agendamento online
O uso desse agendamento por ser um grande aliado se utilizado em diversos canais integrados como por exemplo Chatbot, Ura humanizada, Agente de voz, WhatsApp, Messenger. Facilitando cada vez mais para o cliente e oferecendo canais diferentes, de fácil acesso e de uso frequente.
Com uso de IA (Inteligência artificial), você pode melhorar mais ainda a experiência do seu cliente, criando respostas personalizadas e de forma natural, programando em diversos canais e tornando sua empresa uma plataforma omnichannel.
Por conta de tantas vantagens, o uso dessas ferramentas além de automatizar os processos, consegue gerir informações e dados de cada paciente com facilidade e agilidade.
O uso do agendamento de consulta online é uma realidade crescente no ramo da saúde, pois torna sua empresa mais avançada no sentido de tecnologia, facilitando cada vez mais a jornada do paciente.
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