Como já falamos anteriormente existem mais de um tipo de URA e as vantagens em utilizá-la pode trazer diversos benefícios para sua empresa, como você pode ver neste link. Conheça mais sobre URA Reversa ne…
Atualmente a importância do Big data dentro de uma empresa não está ligado a quantid
Utilizando uma URA Inteligente você poderá usar diferentes formas de integração e que
Como sabemos o recursos humanos é o coração de uma empresa. Afinal, esse setor cuida do bem mais precioso da organização, os colaboradores. Mas, as tarefas do RH envolv…
Ura e CRM, essa combinação pode aumentar muito a qualidade e produtividade de toda sua…
Você já deve ter ouvido falar em URA, mais qual seria a diferença entre URA Ativa e Receptiva? Bem, primei..
Já vimos nos artigos anteriores sobre URA Humanizada, caso não tenha lido ainda clique aqui. Mas e a URA Inteligente? Você deve estar se perguntando, vamos e…
O Discador automático é um sistema que realiza de forma automática as ligações para uma lista de números já pré-definidos com uma função que dispara essas ligações através de um banco de dados. Conheça mais sobre a discagem automática n…
Atualmente a escolha em usar autoatendimento se tornou uma necessidade latente e que vem crescendo cada vez mais no mercado. Ninguém gosta de passar horas no telefone para resolver contratempos ou até mesmo um assunto simples e de fácil resolução, e a automação do atendimento vem solucionando esse problema. Conheça mais sobre o atendimento automático.
Você deve estar se perguntando: Por que usar um Chatbot para WhatsApp? As possibilida…
Cada vez mais a qualidade no atendimento e produtividade são fatores importantes para o segmento de call centers e contact centers, e por esse motivo existe uma busca constante por soluções que ajudem a melhorar esses resultados. O discador automático é um..
Você já deve ter ouvido falar de URA (Unidade de Resposta Audível), inclusive temos um artigo que explica melhor como funciona e seus benefícios, acessando esse link. Mas e uma URA de cobrança…
As URA (Unidade de Resposta Audível) começaram a ser utilizadas de forma comercial pelo sistema bancário, com…
O Discador automático é um sistema que realiza de forma automática as ligações para uma lista de números já pré-definidos com uma função que dispara essas ligações através de um banco de dados. Entenda mais sobre a discagem automática nes..
Nos dias atuais cada vez mais vem surgindo tecnologias que permite que nós usuários, faça chamadas telefônicas através da internet, mas poucos conhecem o VoIP(Voz sobre Protocolo de Internet), a tec…