Fluxo de atendimento em clínicas

Neste artigo irá encontrar informações de como realizar um fluxo de atendimento em clínicas de forma personalizada...

Pós-venda: Por que é importante para seu...

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Redução de custos: Por que realizar...

Melhorias no seu atendimento: A redução de custos, apesar de essencial para uma empresa, não precisa estar lig..

Omnichannel: Utilizando multicanais em sua...

Omnichannel: Com aumento nos volumes de chamadas recebidas e a demanda de atendimento aumenta..

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1 de abril de 2019

Introdução ao canal de atendimento URA

As URA (Unidade de Resposta Audível) começaram a ser utilizadas de forma comercial pelo sistema bancário, com...

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1 de abril de 2019

Discagem automática: Modelos e vantagens

O Discador automático é um sistema que realiza de forma automática as ligações para uma lista de números já pré-definidos com uma...

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29 de março de 2019

VoIP: Entenda essa tecnologia e suas...

Nos dias atuais cada vez mais vem surgindo tecnologias que permite que nós usuários, faça chamadas telefônicas através da internet,...

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26 de março de 2019

PABX: Veja suas utilidades e os principais...

A sigla PABX (Private Automatic Branch Exchange) que significa “Troca Automática de Ramais Privados”, é uma central particular de...

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22 de março de 2019

Machine Learning (ML): O que é? E como pode...

É um método conhecido de análise de dados sendo um ramo da IA (Inteligência Artificial), com algoritmos capazes de aprender uma...

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20 de março de 2019

Agente virtual: Conheça essa tecnologia e...

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18 de março de 2019

Chatbot: O que é? Como pode ajudar sua...

Você já deve ter visto em rede sociais e também em alguns sites os “balões” de chat que geralmente fica no canto direito de seu...

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11 de março de 2019

URA Humanizada: Quais as principais...

Para alguma empresas, o telefone ainda é um canal vital no relacionamento com os clientes e geralmente apresenta um volume absurdo de...

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