Telefone e PABX Archives | Page 5 of 6

12 de novembro de 2020

API: Podem ser integradas a sua telefonia?

API: Com o uso de novas tecnologias as empresas estão cada vez mais necessitando de integ..

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10 de novembro de 2020

Relatórios de chamadas: Qual importância...

Relatórios de chamadas: Apesar do avanço tecnológico nas centrais de atendimentos, as ligações ainda s..

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29 de outubro de 2020

Home office: Realidade com benefícios para...

No período que estamos vivenciando com a pandemia, atuar home office virou questão de sobrevivência, e adota..

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7 de outubro de 2020

Telefonia VoIP: O que é? Quais as suas...

A telefonia VoIP é um conjunto de tecnologias que utiliza a internet ou até mes..

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6 de outubro de 2020

Call back: Retorne a ligação do seu cliente...

Como já citamos em artigos anteriores, muitas centrais de atendimento sofrem alto níveis de abandono de ligações e qualidade no atendimento, na maioria dos...

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28 de setembro de 2020

Estratégias de atendimento: Reduza as...

Sabemos que atuar com uma operação de atendimento e conseguir liderar, ter u..

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17 de julho de 2019

Relacionamento: Big Data e Atendimento ao...

Atualmente a importância do Big data dentro de uma empresa não está ligado a quantid

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27 de maio de 2019

Discagem automática: Modelos e vantagens

O Discador automático é um sistema que realiza de forma automática as ligações para uma lista de números já pré-definidos com uma função que dispara...

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8 de maio de 2019

Atendimento automático: Como obter...

Atualmente a escolha em usar autoatendimento se tornou uma necessidade latente e que vem crescendo cada vez mais no mercado. Ninguém gosta de passar horas no...

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15 de abril de 2019

Discador Automático: Aumente sua...

Cada vez mais a qualidade no atendimento e produtividade são fatores importantes para o segmento de call centers e contact centers, e por esse motivo existe...

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A IALUI é especialista em soluções para atendimento por canais digitais. Somos apaixonados por tecnologia e seu poder de melhorar a comunicação entre empresas e clientes.

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